Aide et réparation

Vérifiez d’abord le chargeur

1. Branchez l’Apisolis avec un autre câble USB et un autre chargeur USB secteur.
2. N’utilisez pas de batterie externe.

Si l’appareil se charge à nouveau, le problème venait du câble ou du chargeur.

Regardez ensuite le voyant pendant la charge

Test : le voyant reste éteint, sans aucun bip

Ce test se fait boîtier ouvert et demande 24 heures d’attente.

1. Dévissez les 4 vis et ouvrez le boîtier.
2. Débranchez la batterie de la carte contrôleur et laissez-la débranchée pendant 24 heures. Si un composant de la carte paraît noirci ou brûlé, signalez-le au SAV.
3. Batterie toujours débranchée, branchez le câble USB sur l’appareil. Entendez-vous un léger bip ?
   • Non : la carte contrôleur est à changer.
   • Oui : passez à l’étape 4.
4. Câble USB toujours branché, rebranchez la batterie.
   • La batterie se charge (le voyant clignote rouge, orange puis vert selon le niveau) : le problème est réglé.
   • Rien ne se passe : la carte contrôleur est à changer.

Pour éviter cette panne : rechargez l’appareil après chaque visite, et rangez-le bec en haut, soufflet ouvert. Une fuite de formule dans le boîtier peut endommager la batterie et la carte.

Vérifiez d’abord

1. Le réservoir est inséré jusqu’à la butée, et la résistance est bien en place dans le silicone.
2. Essuyez les pins de connexion sous la résistance : du liquide entre les deux peut faire contact.

Si le bip rouge persiste, la cause la plus fréquente est l’un des deux pins de la carte contacteur, qui ne remonte plus et ne touche plus la résistance.

Vérifiez les pins

1. Retirez le réservoir.
2. Regardez les deux pins dorés au fond de l’emplacement du réservoir.
3. Ils doivent être à la même hauteur et remonter quand on appuie dessus.

Solution provisoire

• Redressez les contacts de la résistance pour qu’ils touchent les pins ;
• ou glissez un petit morceau de papier aluminium dans le creux du contact de la résistance, face au pin qui ne remonte pas.

Solution définitive

Changez la carte contacteur.

En cas de vraie fuite, vérifiez dans cet ordre

1. Le rangement : l’appareil se range bec en haut, soufflet ouvert. Jamais d’agrafe sur le soufflet.
2. Le silicone et le réservoir : une fissure ou un silicone abîmé laisse passer la formule. Changez la pièce en cause.
3. La résistance : une mèche abîmée laisse passer trop de liquide. Changez la résistance.

Du liquide a atteint l’intérieur du boîtier ? Signalez-le au SAV : une fuite importante peut endommager la batterie et la carte.

Le réservoir actuel, en ULTEM, est ambré : c’est la couleur naturelle de la matière, elle ne cache pas le niveau de liquide.

1. Vérifiez le geste : appareil vertical, bec en bas, ouvrez et fermez le soufflet 3 fois.
2. Aucun voyant ne s’allume ? Suivez « Il ne charge plus ou ne s’allume plus ».
3. Vous venez d’installer le pack upgrade ? Suivez « Pas de bips au démarrage ? » : la pastille rouge est prévue pour ce cas.

1. Une pièce est cassée, abîmée ou perdue : retrouvez-la dans « Changer une pièce », avec sa procédure et le lien pour la commander.
2. Votre problème ne correspond à aucune rubrique de cette page : décrivez-le au SAV avec le bouton ci-dessous.

La batterie, la carte contrôleur, la carte contacteur et le détecteur magnétique se trouvent dans le boîtier jaune. Rien n’y est collé : tout est emboîté.

Ouvrir

1. Dévissez les 4 vis du boîtier.
2. Ouvrez le boîtier.
3. Prenez une photo de l’intérieur avant de toucher à quoi que ce soit : elle vous servira au remontage.

Refermer

1. Vérifiez que chaque pièce est à sa place, comme sur votre photo.
2. Refermez le boîtier et revissez les 4 vis.
3. Si le réservoir force ou se bloque ensuite, desserrez légèrement les vis.

Pièce : Vis FHC Apisolis (lot de 4)

Avant de commencer : imbibez la nouvelle résistance de formule Native pendant 5 minutes au minimum. Chauffée à sec, une résistance grille en quelques secondes.

1. Retirez le réservoir de l’appareil.
2. Sortez la résistance usée du silicone.
3. Sortez le silicone du réservoir.
4. Placez la nouvelle résistance, imbibée, dans le silicone.
5. Si besoin, complétez la formule Native jusqu’à la limite des renforts internes du réservoir.
6. Remettez le silicone dans le réservoir sans faire déborder la formule.
7. Replacez le réservoir dans l’appareil, jusqu’à la butée.
8. Vérifiez qu’il n’y a pas de fuite importante. Des micro-fuites sont normales.

Nous conseillons de changer la résistance 2 à 3 fois par an pour garder une vapeur dense. Ne grattez jamais une résistance : cela abîme le filament.

Pièce : Apisolis Résistance

Le pack réservoir contient un réservoir neuf et un silicone de rechange.

1. Retirez l’ancien réservoir de l’appareil. S’il force, desserrez légèrement les 4 vis du boîtier.
2. Sortez la résistance et le silicone de l’ancien réservoir.
3. Placez la résistance dans le silicone neuf. Une résistance neuve s’imbibe d’abord de formule Native pendant 5 minutes au minimum.
4. Remplissez le nouveau réservoir de formule Native jusqu’à la limite des renforts internes.
5. Introduisez le silicone, avec la résistance, dans le réservoir sans faire déborder la formule.
6. Insérez le réservoir dans l’appareil, jusqu’à la butée.
7. Vérifiez qu’il n’y a pas de fuite importante. Des micro-fuites sont normales.

Pièces : Pack réservoir + silicone de rechange · Silicone Apisolis

1. Dévissez les 4 vis, ouvrez le boîtier et prenez une photo de l’intérieur.
2. Débranchez la batterie de la carte contrôleur.
3. Retirez l’ancienne batterie et placez la nouvelle au même endroit.
4. Branchez la nouvelle batterie sur la carte contrôleur.
5. Refermez le boîtier et revissez les 4 vis.
6. Mettez l’appareil en charge : le voyant clignote pendant la charge et passe au vert fixe une fois la batterie pleine.

Pour faire durer la batterie : rechargez l’appareil après chaque visite de rucher. Avant l’hiver, chargez-le à 100 % et rangez-le à l’abri du froid et de l’humidité.

Pièce : Batterie Apisolis

1. Dévissez les 4 vis, ouvrez le boîtier et prenez une photo de l’intérieur.
2. Retirez l’ancienne carte contacteur et débranchez-la.
3. Branchez la nouvelle carte et placez-la au même endroit que l’ancienne.
4. Refermez le boîtier et revissez les 4 vis. Si le réservoir force ensuite, desserrez-les légèrement.
5. Remettez le réservoir et démarrez l’appareil : vertical, bec en bas, ouvrez et fermez le soufflet 3 fois. Vous devez entendre 4 bips.

Pièce : Carte contacteur Apisolis

1. Dévissez les 4 vis, ouvrez le boîtier et prenez une photo de l’intérieur.
2. Débranchez les câbles reliés à la carte contrôleur.
3. Retirez la carte : rien n’est collé, tout est emboîté, il peut falloir tirer un peu.
4. Placez la nouvelle carte au même endroit et rebranchez chaque câble comme sur votre photo.
5. Refermez le boîtier et revissez les 4 vis.
6. Mettez l’appareil en charge : le voyant doit clignoter pendant la charge.

Pièce : Carte contrôleur Apisolis

Le détecteur magnétique est le petit tube blanc situé dans le boîtier.

1. Dévissez les 4 vis, ouvrez le boîtier et prenez une photo de l’intérieur.
2. Retirez l’ancien détecteur.
3. Placez le nouveau exactement au même endroit et dans le même sens : le sens de montage compte.
4. Refermez le boîtier, revissez les 4 vis et démarrez l’appareil : vertical, bec en bas, ouvrez et fermez le soufflet 3 fois. Vous devez entendre 4 bips.

Pièce : Détecteur magnétique Apisolis

Le pack upgrade contient un boîtier et une plaque fond de nouvelle génération, plus étanches, ainsi qu’une pastille rouge. Gardez la pastille de côté : elle ne sert que si l’appareil ne démarre pas une fois remonté.

1. Dévissez les 4 vis, ouvrez le boîtier et prenez une photo de l’intérieur.
2. Retirez l’ancienne plaque fond du soufflet. Si elle résiste, faites levier délicatement avec un petit tournevis.
3. Placez la nouvelle plaque fond sur le soufflet. Elle peut forcer légèrement : c’est normal.
4. Transférez tous les éléments de l’ancien boîtier dans le nouveau, rangés comme sur votre photo.
5. Comparez avec la photo du montage final, ci-dessous : le détecteur magnétique, le petit tube blanc, doit être bien en place et orienté dans le bon sens.
6. Refermez le boîtier, revissez les 4 vis et démarrez l’appareil : vertical, bec en bas, ouvrez et fermez le soufflet 3 fois. Vous devez entendre 4 bips.

Pas de bips au démarrage ?

Déposez la pastille rouge dans l’emplacement du détecteur magnétique, dans la plaque fond, comme sur la photo ci-dessus. Elle éloigne légèrement l’aimant du détecteur. Les éléments du boîtier ne bougent pas. Refermez, puis refaites le test de démarrage. Toujours rien ? Signalez-le au SAV.

Vous avez reçu le boîtier seul ? Sautez les étapes 2 et 3. La plaque fond seule ? Sautez l’étape 4.

Pièces : Pack upgrade boîtier et plaque fond · Boîtier Apisolis · Plaque fond Apisolis

Le soufflet de rechange est livré avec son aimant, mais sans plaque fond : vous réutilisez celle de votre appareil.

1. Dévissez les 4 vis, ouvrez le boîtier et prenez une photo de l’intérieur.
2. Retirez la plaque fond de l’ancien soufflet. Si elle résiste, faites levier délicatement avec un petit tournevis.
3. Placez-la sur le nouveau soufflet, dans le même sens que sur l’ancien. Elle peut forcer légèrement : c’est normal.
4. Vérifiez que l’intérieur du boîtier est rangé comme sur votre photo, refermez et revissez les 4 vis.
5. Démarrez l’appareil : vertical, bec en bas, ouvrez et fermez le soufflet 3 fois. Vous devez entendre 4 bips. Pas de bips ? Signalez-le au SAV.

Pièce : Soufflet Apisolis avec aimant

L’embout PETG diffuse la vapeur et sert de béquille pour poser l’appareil au rucher.

1. Glissez l’embout PETG au bout de l’embout d’origine de votre Apisolis.
2. Vérifiez qu’il tient : une fois installé, il ne doit plus bouger. S’il bouge, signalez-le au SAV.

Pièce : Embout PETG pour Apisolis