Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/03/2025

Apisolis attache une grande importance à la protection de la vie privée de ses clients et s’engage à protéger leurs données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous visitez notre site web et effectuez des achats.

Informations collectées

Nous recueillons des informations personnelles et non personnelles afin d’améliorer votre expérience d’achat. Les types d’informations que nous recueillons sont les suivants :

  • Informations personnelles: Il s’agit de votre nom, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone, de vos adresses de facturation et de livraison, de vos informations de paiement et de tout autre détail que vous fournissez lors de la création d’un compte ou d’un achat.
  • Informations non personnelles: Il s’agit de votre adresse IP, de votre type de navigateur, des informations relatives à votre appareil et de votre comportement de navigation sur notre site web (par exemple, les pages visitées, le temps passé sur le site).

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

  • Traiter les transactions: Pour compléter vos commandes, livrer des produits et traiter les paiements.
  • Soutien à la clientèle: Répondre aux demandes de renseignements, fournir une assistance et traiter les retours ou les échanges.
  • Améliorer notre site web: Pour améliorer votre expérience d’achat et personnaliser le contenu en fonction de vos préférences.
  • Marketing: Pour envoyer des courriels promotionnels sur les nouveaux produits, les offres spéciales ou d’autres mises à jour. Vous pouvez à tout moment refuser les communications marketing.
  • Respect de la loi: Respecter les obligations légales, y compris la prévention de la fraude, la résolution des litiges et d’autres exigences légales.

Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons au sérieux la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons une variété de mesures de sécurité, y compris :

  • Cryptage: Nous cryptons les données sensibles, telles que les informations de paiement, à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL).
  • Contrôle d’accès: Seul le personnel autorisé a accès à vos données personnelles et nous mettons en œuvre des procédures pour les protéger.
  • Services de tiers: Nous travaillons en partenariat avec des sociétés de paiement tierces de confiance qui sont conformes à la norme PCI DSS pour traiter vos transactions en toute sécurité.

Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Prestataires de services: Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident dans le traitement des paiements, l’expédition, le marketing ou l’analyse. Ces prestataires de services sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services pour lesquels ils ont été engagés.
  • Respect de la loi: Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de nos clients ou du public.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site web et afficher des publicités personnalisées. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Vos droits et vos choix

En tant que client, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

  • Accès aux données: Vous pouvez demander l’accès aux données à caractère personnel que nous avons recueillies à votre sujet.
  • Correction: Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles dans les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
  • Suppression: Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales et contractuelles.
  • Désinscription: Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des communications marketing de notre part en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos courriels ou en nous contactant directement.

Vie privée des enfants

Notre site web n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d’enfants. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites externes en matière de protection de la vie privée et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de protection de la vie privée avant de fournir des informations personnelles.

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de “dernière mise à jour”. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de protection de la vie privée, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante

Patented formula.

Formule brevetée

Notre formule de haute qualité a été évaluée par Apilab®.
Award winning company.

Entreprise primée

Depuis son lancement, Apisolis a remporté plusieurs prix d'innovation.
Responsive customer service.

Service de qualité supérieure

Où que vous soyez, notre équipe est là pour vous aider, du lundi au vendredi.
Fast growing company.

Entreprise à croissance rapide

Rejoignez-nous au siège français et aidez-nous à façonner l'avenir de l'apiculture.