Política de privacidad
Última actualización: 07/03/2025
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Información que recopilamos
Recopilamos información personal y no personal para mejorar su experiencia de compra. Los tipos de datos que recopilamos incluyen:
- Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y envío, información de pago y cualquier otro detalle que nos proporcione al crear una cuenta o realizar una compra.
- Información no personal: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y comportamiento de navegación en nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.).
Cómo utilizamos su información
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:
- Procesar transacciones: Completar pedidos, entregar productos y gestionar pagos.
- Atención al cliente: Responder consultas, brindar asistencia y gestionar devoluciones o cambios.
- Mejorar nuestro sitio web: Optimizar su experiencia de compra y personalizar el contenido según sus preferencias.
- Marketing: Enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales y actualizaciones. Puede darse de baja en cualquier momento.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, como la prevención de fraude, resolución de conflictos y otros requisitos legales.
Cómo protegemos su información
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger sus datos:
- Cifrado: Utilizamos tecnología SSL para cifrar datos sensibles, como información de pago.
- Control de acceso: Solo personal autorizado tiene acceso a sus datos personales.
- Proveedores de confianza: Trabajamos con procesadores de pagos que cumplen con PCI DSS para garantizar la seguridad de sus transacciones.
Compartir su información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Con empresas externas que nos ayudan con pagos, envíos, marketing o análisis. Estos proveedores están obligados a proteger sus datos.
- Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y mostrar anuncios personalizados. Para más detalles, consulte nuestra Política de cookies.
Sus derechos y opciones
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
- Corrección: Actualizar o corregir su información personal.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos, salvo obligaciones legales o contractuales.
- Exclusión voluntaria: Darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Privacidad infantil
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos datos personales de niños de manera consciente. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato.
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Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará aquí con una nueva fecha de “Última actualización”. Le recomendamos revisarla regularmente.
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