Política de privacidad

Última actualización: 07/03/2025

En Apisolis, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos que nos proporciona al visitar nuestro sitio web y realizar compras.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal para mejorar su experiencia de compra. Los tipos de datos que recopilamos incluyen:

  • Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y envío, información de pago y cualquier otro detalle que nos proporcione al crear una cuenta o realizar una compra.
  • Información no personal: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y comportamiento de navegación en nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.).

Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

  • Procesar transacciones: Completar pedidos, entregar productos y gestionar pagos.
  • Atención al cliente: Responder consultas, brindar asistencia y gestionar devoluciones o cambios.
  • Mejorar nuestro sitio web: Optimizar su experiencia de compra y personalizar el contenido según sus preferencias.
  • Marketing: Enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales y actualizaciones. Puede darse de baja en cualquier momento.
  • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, como la prevención de fraude, resolución de conflictos y otros requisitos legales.

Cómo protegemos su información

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger sus datos:

  • Cifrado: Utilizamos tecnología SSL para cifrar datos sensibles, como información de pago.
  • Control de acceso: Solo personal autorizado tiene acceso a sus datos personales.
  • Proveedores de confianza: Trabajamos con procesadores de pagos que cumplen con PCI DSS para garantizar la seguridad de sus transacciones.

Compartir su información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Con empresas externas que nos ayudan con pagos, envíos, marketing o análisis. Estos proveedores están obligados a proteger sus datos.
  • Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Sus derechos y opciones

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
  • Corrección: Actualizar o corregir su información personal.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos, salvo obligaciones legales o contractuales.
  • Exclusión voluntaria: Darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Privacidad infantil

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos datos personales de niños de manera consciente. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato.

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos personales.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará aquí con una nueva fecha de “Última actualización”. Le recomendamos revisarla regularmente.

Póngase en contacto con nosotros

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